Kai Zen - Veränderung zum Besseren

Kai Zen ist nicht nur eine Form von Qualitäsmanagement, sondern eignet sich auch hervorragend für die Marketingabteilung. Ein dabei wichtiger Punkt ist das Eingestehen von Fehlern. Toyota machte es uns vor, wie man mit Qualitätsmanagement in alle Hauptnachrichten kommt und keinen Cent dafür bezahlen muss. Ehrlichkeit macht sich bezahlt, das sagte schon meine Goßmutter.

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